Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

Bu sözleşmede "Satıcı", Terea Hemen (tereahemen.com) üzerinden satışı yapan tarafı ifade eder.

• E-posta: info@tereahemen.com

Alıcı

"Alıcı", sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi ve telefon bilgilerini vererek sipariş oluşturan tüketicidir. Alıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir; bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli, cayma hakkı ve Satıcı'nın kimlik bilgileri konusunda bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünün özellikleri ve fiyatı

1. Ürünün adı, modeli ya da aroması, renk seçeneği, adedi ve birim fiyatı Alıcı'ya iletilen sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Sitede ve sipariş özetinde belirtilen fiyatlar KDV dâhildir.
3. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrı bir satır olarak gösterilir. Sepet tutarı 7.000 ₺ eşiğini geçen siparişlerde kargo bedeli alınmaz. İstanbul içi kurye ücreti bu eşiğin kapsamı dışındadır ve ayrıca bildirilir.
4. Satılan tütün ürünleri bandrollüdür; cihazlar orijinal ve kapalı kutudadır. Ürün bilgileri ve fiyatlar sipariş onayı anında geçerli olanlardır; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri onaylanmış siparişi etkilemez.

Madde 4 – Ödeme şekli

1. Ödeme banka havalesi ya da EFT ile yapılır. Satıcı'nın hesap bilgileri sipariş onayında Alıcı'ya iletilir; ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılır.
2. İstanbul içi kurye teslimatlarında ödeme, ürün teslim edildiği anda yine havale/EFT ile yapılır. İstanbul dışına gönderilen siparişlerde ödeme kargoya verilmeden önce alınır; kargo firmaları tütün ürünlerinde kapıda tahsilat yapmadığından İstanbul dışında kapıda ödeme seçeneği yoktur.
3. Satıcı kredi kartı ile ödeme kabul etmez. Alıcı'dan hiçbir aşamada kart bilgisi istenmez ve saklanmaz.
4. Ödemesi bildirilen süre içinde yapılmayan siparişler, Alıcı'ya haber verilerek iptal edilebilir.

Madde 5 – Teslimat

1. Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat Türkiye genelinedir.
2. Hafta içi 14.00 öncesinde ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün kargoya verilir ya da kuryeye teslim edilir. Bu saatten sonraki, hafta sonu ve resmî tatil siparişleri ilk iş gününde işleme alınır.
3. İstanbul içinde teslimat motorlu kurye ile, diğer illerde anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Kargo takip bilgisi Alıcı'ya iletilir. Kargo firmasının bölge programından kaynaklanan gecikmeler Satıcı'nın kontrolü dışındadır.
4. Alıcı, teslim anında paketi kontrol eder. Hasarlı ya da açılmış paket için kargo görevlisine tutanak tutturur. Tutanaksız teslim alınan paketlerde taşıma hasarı iddiası değerlendirilirken bu durum dikkate alınır.
5. Alıcı'nın adreste bulunmaması, adresin hatalı olması ya da teslimatın Alıcı tarafından kabul edilmemesi nedeniyle ürünün Satıcı'ya geri dönmesi hâlinde yeniden gönderim Alıcı'nın onayıyla yapılır; ikinci gönderimin kargo bedeli Alıcı'ya aittir.
6. Tütün ürünleri yalnız 18 yaşını doldurmuş kişilere teslim edilir. Teslim anında yaş konusunda tereddüt oluşursa kimlik ibrazı istenebilir.

Madde 6 – Cayma hakkı

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak Satıcı'ya yöneltilir.
2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı ya da mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda bandrolü ya da ambalajı açılmış tütün ürünleri ve kullanılmış cihazlar cayma hakkının dışındadır.
3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için cihazın kullanılmamış, kutu içeriğinin eksiksiz ve faturanın pakete eklenmiş olması gerekir. Tütün ürünlerinde paket teslim alındığı hâliyle kapalı olmalıdır.
4. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından sonra ürün bedeli, Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına yasal süre içinde iade edilir. İade kargo bedelinin hangi tarafa ait olduğu sipariş onayındaki ön bilgilendirmede belirtilir.
5. Süreç ve ayrıntılar iade ve cayma hakkı sayfasında açıklanmıştır; o sayfa bu maddenin tamamlayıcısıdır.

Madde 7 – Yaş sınırı

4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun gereği tütün ürünleri 18 yaşını doldurmamış kişilere satılamaz. Alıcı, siparişi oluşturarak 18 yaşını doldurduğunu beyan eder. Satıcı, bu beyanın doğru olmadığını tespit ettiği siparişi iptal etme ve teslimatı durdurma hakkını saklı tutar. Bu sitedeki ürünler nikotin içerir ve bağımlılık yapar.

Madde 8 – Genel hükümler

1. Mücbir sebep. Doğal afet, salgın, grev, genel taşıma aksaklığı ya da idari karar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle teslimat yapılamazsa Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı bu durumda siparişin iptalini ve ödediği bedelin iadesini ya da engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
2. Kayıtlar. Sipariş sırasında oluşan elektronik kayıtlar ve yazışmalar sözleşmenin ispatında kullanılır. Alıcı'nın kişisel verileri aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.
3. Uyuşmazlık. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'da belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
4. Bütünlük. Sipariş özeti, ön bilgilendirme ve iade ve cayma hakkı sayfası bu sözleşmenin parçasıdır. Hükümlerden birinin geçersiz sayılması diğerlerini etkilemez.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı'nın siparişi onaylaması ve sipariş onayının Alıcı'ya iletilmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır. Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı bu metni güncelleyebilir; her siparişe, sipariş tarihinde yürürlükte olan sürüm uygulanır.