Sipariş
Kapıda ödeme: nerede var, nasıl işler?
Kapıda ödeme var; ama tek ilde ve tek biçimde. Neyin mümkün olduğunu baştan yazıyoruz ki sürpriz olmasın.
Son güncelleme:
Kısa cevap
Kapıda ödeme yalnız İstanbul'da, 39 ilçenin tamamında motorlu kurye teslimatıyla mümkündür: kurye paketi getirir, siz kontrol edersiniz, ardından tutarı havale ile gönderirsiniz. Nakit ve kart cihazı kullanılmaz. Diğer 80 ile gönderim kargoyla yapılır ve kargo şirketleri tütün ürünlerinde kapıda tahsilat hizmeti vermediği için ödeme kargodan önce havale/EFT ile alınır. Kurye ücreti adrese göre değişir ve sipariş onayında bildirilir.
Nerede var, nerede yok?
Kapıda ödeme, siparişi kendi kuryemizle teslim ettiğimiz tek ilde, İstanbul'da vardır. 39 ilçenin tamamı kapsanır; Adalar ve çeper ilçelerde kurye planı sipariş onayında netleşir. Kurye paketi elden verir ve ödeme, siz paketi kontrol ettikten sonra teslimat anında havale ile yapılır.
Diğer 80 ilde kapıda ödeme yoktur. Bu illerde gönderim kargo firmalarıyla yapılır ve ödeme, sipariş sırasında havale/EFT ile alınır. Sebebi bir sonraki bölümde.
Kapıda ödeme nasıl işler?
- 01
Sepette il olarak İstanbul seçin
İlçe seçildiğinde ödeme seçeneği olarak "kapıda" görünür. Diğer illerde bu seçenek çıkmaz; sebebi aşağıda.
- 02
Siparişi onaylayın, numaranızı alın
Sipariş numarası anında oluşur. Tutar, kurye ücreti dahil özet olarak size iletilir; kart bilgisi istenmez.
- 03
Kurye gelince paketi kontrol edin
Bandrol, çeşit, adet ve cihaz rengi. Uymayan bir şey varsa teslim almazsınız; ödeme yapılmadığı için iade süreci de gerekmez.
- 04
Havale ile ödeyin
Kurye yanınızdayken banka uygulamanızdan tutarı gönderirsiniz; açıklamaya yalnız sipariş numarası yazılır. Nakit ve kart cihazı kullanılmaz.
Diğer illerde neden yok?
Kargo firmaları tütün ürünlerinde kapıda tahsilat hizmeti vermiyor. Bu bizim koyduğumuz bir kural değil, taşıyıcının kuralı: paketin içeriği tütün ürünü olduğunda tahsilatlı gönderim kabul edilmiyor. Kendi kuryemiz yalnız İstanbul'da olduğu için kapıda ödeme de yalnız orada mümkün.
İstanbul dışında akış şöyle işler: sipariş numaranız oluşur, tutar ve banka bilgisi size iletilir, havale/EFT yaptığınızda paket hazırlanır ve kargoya verilir. Takip numarası yazılı olarak gelir. Kart bilgisi hiçbir aşamada istenmez.
Kapıda ödeme ile önden havale yan yana
| Konu | İstanbul: kurye + kapıda ödeme | Diğer 80 il: kargo + havale |
|---|---|---|
| Ödeme zamanı | Teslimat anında, ürünü gördükten sonra | Sipariş sırasında, kargodan önce |
| Ödeme biçimi | Havale/EFT (kurye yanınızdayken) | Havale/EFT |
| Nakit / kart | Yok | Yok |
| Teslimat | Motorlu kurye, aynı gün | Kargo, 1-3 iş günü |
| Kontrol | Ödemeden önce, kuryenin yanında | Teslim alırken; sorun varsa tutanak |
| Ek ücret | Kurye ücreti adrese göre, onayda bildirilir | 7.000 ₺ üzeri kargo bedelsiz |
Kapıda görerek almanın en çok işe yaradığı ürünler
Ödemeden önce kontrol, en çok cihaz rengi ve ilk aroma denemesinde işe yarar.
IQOS risksiz değildir ve nikotin içerir; nikotin bağımlılık yapıcıdır. En iyi seçenek tütün ve nikotin kullanımını tamamen bırakmaktır. 18 yaş altına satış yapılmaz.
Sık sorulanlar
Kapıda ödeme hangi illerde var?
Yalnız İstanbul'da, 39 ilçenin tamamında. Diğer 80 ile gönderim kargoyla yapılır ve kargo şirketleri tütün ürünlerinde kapıda tahsilat hizmeti vermez.
Kapıda nakit ödeyebilir miyim?
Hayır. Kapıda ödeme, teslimat anında havale/EFT ile yapılır. Kurye nakit almaz ve kart cihazı taşımaz; ödemeyi telefonunuzdan gönderir, kurye dekontu görünce paketi bırakır.
Kapıda kredi kartıyla ödeme var mı?
Yok. Kredi kartı bilgisi hiçbir aşamada alınmaz ve saklanmaz. Ödeme yalnız havale/EFT ile yapılır.
Kapıda ödemede kurye ücreti ne kadar?
Sabit değil; ilçeye ve adresin uzaklığına göre değişir. Sipariş onayında yazılı olarak bildirilir ve toplama o zaman eklenir; kurye siz onaylamadan yola çıkmaz. Bedelsiz kargo eşiği kargo gönderimleri içindir, kurye ücretini kapsamaz.
Ürünü beğenmezsem kapıda iade edebilir miyim?
Ödeme yapmadan teslim almazsınız; iade süreci başlamaz. Teslim alıp ödedikten sonra ise bandrolü açılmamış ürünler cayma süresi içinde iade edilebilir.