ILUMA sorun giderme

Çubuk takılmıyor ya da sıkışıyor?

ILUMA'da çubuk düz girer ve düz çıkar; içeride bıçak olmadığı için zorlanacak bir yer yoktur. Çubuk girmiyorsa sebep neredeyse her zaman çubuğun kendisidir.

1. 1

   TEREA mı, HEETS mi? HEETS'in içinde ILUMA'nın ısıtacağı metal tabaka yoktur; cihaz onu tanımaz. Paketi kontrol edin.

2. 2

   Yön doğru mu? Tütün tarafı öne, filtre dışarıda. Ters takılan çubuk yarıya kadar girer ve durur.

3. 3

   Çubuk ezilmiş mi? Cepte taşınan paketlerde çubuk yassılaşabilir. Parmakla yuvarlayıp düzeltmeyin; yeni bir çubuk alın.

4. 4

   İçeride parça mı var? Cihazı kapatın, soğutun, baş aşağı çevirip hafifçe vurun. Düşmüyorsa metal araçla girmeyin; servise danışın.

Çubuk her seferinde sıkışıyor ve dört kontrol de temizse yuva zarar görmüş olabilir. Bu durumda satıcı ya da servis adımı gerekir.

Cihaz ısınmıyor?

Çubuk takıldı, düğmeye basıldı, titreşim gelmedi ve gösterge tepki vermedi. Bu sırayla ilerleyin; her adım bir öncekinin dışladığı sebebi hedefler.

1. 1

   Pil var mı? Boş pil en sık sebeptir. ONE'ı kabloya, ILUMA i ve PRIME'da holder'ı Pocket Charger'a koyun ve birkaç dakika bekleyin.

2. 2

   Çubuk tanındı mı? ILUMA yalnızca içinde metal tabaka olan TEREA çubuğunu ısıtır. HEETS ya da başka bir çubukta ısıtma hiç başlamaz; bu bir arıza değildir.

3. 3

   Ortam sıcaklığı uygun mu? Çok soğuk ya da çok sıcak cihaz pili korumak için ısıtmayı erteler. Oda sıcaklığına gelmesini bekleyip yeniden deneyin.

4. 4

   Yeniden başlatın. Kılavuzdaki düğme kombinasyonunu uygulayın. Sonrasında da ısıtma başlamıyorsa cihazı açmayın; satıcınıza ya da servise başvurun.

Şarj olmuyor?

Tam şarj ILUMA i ONE'da ≈ 90 dk, ILUMA i ve PRIME'da ≈ 135 dk sürer. Bu sürenin belirgin biçimde üzerine çıkıldıysa ya da gösterge hiç tepki vermiyorsa üç şeye bakın.

1. 1

   Kablo ve adaptör. Aynı kabloyu telefonunuzda deneyin. Çalışmıyorsa kablo; çalışıyorsa adaptörü değiştirin. Bilgisayar USB portu düşük akım verir.

2. 2

   Port ve yuva. USB-C portuna ışık tutun; tüy varsa nazikçe üfleyin. İki parçalı modellerde holder yuvaya tam oturmalı; kapak açıkken şarj başlamayabilir.

3. 3

   Derin boşalma. Pil tamamen bitmişse gösterge birkaç dakika sessiz kalabilir. Kabloda bırakın, hemen çıkarmayın. Yarım saat sonra da tepki yoksa servis adımı.

Şarj döngüsünün ayrıntısı ve pili yormayan alışkanlıklar için şarj ve pil ömrü.

Çekiş kısa sürdü?

Her kullanım süre ve çekiş sayısıyla sınırlıdır. Erken bittiğini düşünüyorsanız iki olasılık var: sınır gerçekten doldu ya da ısıtma bir sebeple kesildi.

1. 1

   Çekiş temposu. Hızlı ve sık çekişte sınır daha erken dolar. FlexPuff (4 ekstra çekime kadar) bunu bir ölçüde esnetir ama sınırsız değildir.

2. 2

   Pil seviyesi. Düşük pil ısıtmayı ortada kesebilir. Kullanıma başlamadan göstergeye bakın; ONE'da art arda 3, holder'da 2 kullanım sonrası şarj beklenir.

3. 3

   Pause açık kaldı mı? ILUMA i ve PRIME'da Pause'a alınan çubuk, belirli bir süre içinde devam edilmezse kapanır. Bu, sürenin kısalması gibi hissedilir ama tasarım gereğidir.

Dolu pille, sakin tempoda ve Pause kullanmadan da süre tutarlı biçimde kısa kalıyorsa satıcınıza durumu anlatın.

Tat farklı geldi?

Eski nesilde tat değişimi çoğunlukla kirli bıçak demekti. ILUMA'da tütüne temas eden parça olmadığı için cihaz tadı değiştirmez; bakılacak yer çubuk ve paket.

1. 1

   Paket ne kadar süredir açık? Açık paket nem alır ya da kurur; ikisi de tadı düzleştirir. Aynı aromadan yeni bir paket açıp karşılaştırın. Saklama koşulları için TEREA saklama ve tazelik.

2. 2

   Aroma aynı mı? Aynı ailenin iki üyesi paket üzerinde benzer görünür. Sertlik ve aroma değerlerini aroma rehberinde karşılaştırın.

3. 3

   Paket orijinal mi? Bandrolsüz ya da mührü açılmış paket tat tutarsızlığının bir başka sebebidir. Kontrol için orijinallik ve bandrol.

Yeni ve orijinal paketle de her çubukta yanık ya da metalik bir tat alıyorsanız cihazı satıcınıza gösterin.

Hâlâ çözülmediyse

Buradaki kontroller sonuç vermediyse cihazı açmayın ve içine bir şey sokmayın. Bizden aldığınız cihaz için sipariş bilgilerinizle bize ulaşın; cihazı satın aldığınız yer başkaysa o satıcıya ya da yetkili servise başvurun.

İletişim kanalları ve sipariş bilgilerinizin nerede bulunduğu için sipariş nasıl verilir sayfasına bakın.

Tat karşılaştırması için TEREA Amber Sertlik 5/6, mentolsüz; klasik ailenin referans noktası. Tat şüphesinde yeni bir paketle karşılaştırma yapmak için uygun ölçüt.

2.800 ₺ İncele →

Ekranlı model IQOS ILUMA i Dokunmatik ekran pil seviyesini ve uyarıları ekranda gösterir; LED ritmi yorumlamak yerine durumu görürsünüz. Holder art arda 2 kullanım. 6.000 ₺ İncele →

IQOS risksiz değildir ve nikotin içerir; nikotin bağımlılık yapıcıdır. En iyi seçenek tütün ve nikotin kullanımını tamamen bırakmaktır. 18 yaş altına satış yapılmaz.